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IT-Techniker Einsatzplaner / Disponent / Koordinator (m/w)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir DICH!

Wir sind ein modernes und innovatives IT-Systemhaus, seit mehr als 20 Jahren erfolgreich am Markt tätig und wir betreuen kleine und mittelständische Unternehmen. Durch unsere Systembetreuung und Beratung sorgen wir für eine rundum funktionierende IT bei unseren Kunden.

Die Kunden schätzen den individuell auf den Punkt zugeschnittenen IT-Service, freundliche und persönliche Ansprechpartner, flexible sowie schnelle Reaktionszeiten sowie „last but not least“ die Zuverlässigkeit, mit der wir unsere Arbeit erledigen.

Zur Erweiterung des Standortes in Köln suchen wir ab sofort eine Verstärkung unseres Teams:

 

  • IT-Techniker Einsatzplaner / Disponent / Koordinator (m/w)


Stellenbeschreibung:

Die Disposition ist als Teil des Serviceteams die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und Service. Sie hat einen Überblick über das Service Portfolio, Supportmöglichkeiten und die Qualifikation des Serviceteams. In deiner Position sorgst du standortübergreifend für die optimale Umsetzung zur Erreichung der persönlichen Dienstleistungsumsätze des Serviceteams.

Du entlastet das Serviceteam z.B. in der Koordination der Liefertermine, Absprachen mit Drittdienstleistern und Weiterverfolgung von Supportanfragen.

Die Stellenbeschreibung setzt sich aus drei Kompetenzen zusammen. Diese sind in die allgemeinen Erwartungen und die speziellen Erwartungen an die Service-Koordination unterteilt.


Was Du mitbringen solltest:

Sozialkompetenz (allgemein)

  • Kommunikationsfähigkeit und aktives Zuhören
  • Kunden- + Dienstleistungsorientierung – Freude am Service
  • Zuverlässigkeit + Verantwortungsbewusstsein in Bezug auf Aussagen und Handeln
  • gepflegtes Auftreten in Bezug auf Kleidung, Körperpflege und Ausdrucksformen
  • Ehrlichkeit, Pünktlichkeit, Kritikfähigkeit als Grundlage zur Teamfähigkeit
  • beraten + schulen von Benutzern
  • Selbstbewusstsein
  • Vertrauenswürdigkeit
  • Sorgfalt

Sozialkompetenz (speziell)

  • Ganzheitliches Denken
  • Organisationsfähigkeit
  • Entscheidungsfähigkeit
  • Durchsetzungsstärke
  • Teamfähigkeit
  • Proaktive Kommunikation in Wort und Schrift

IT/-Fachkompetenz (allgemein)

  • abgeschlossene Berufsausbildung
  • technisches Grundverständnis für die Funktion von Infrastrukturen
  • Erfahrung mit Hard-/ Software, Betriebssystemen, Netzwerken
  • Grundlagen des Serviceportfolios

IT/-Fachkompetenz (speziell)

  • Überprüfung der Einhaltung der vertraglichen Vereinbarungen
  • Methoden- / Businesskompetenz (allgemein)
  • Gute Vorkenntnisse in Deutsch, Englisch und Informatik
  • Technisches + logisches Verständnis
  • Effiziente Teamarbeit in Projekten
  • Aspekte des Qualitätsmanagements
  • Dokumentation
  • Effiziente Recherche

Methoden- / Businesskompetenz (Professional)

  • Effiziente Teamarbeit in Projekten
  • Objektivität
  • Planung, Durchführung, Kontrolle und Dokumentation von Projekten in Eigenverantwortung (Projektmanagement)
  • Zeitmanagement

 

Was uns ausmacht:

PCD systems ist mehr als nur ein Arbeitgeber. Wir gehen unsere Arbeit mit Leidenschaft, Teamgeist und einer guten Portion Spaß motiviert an. Bei uns steht im Mittelpunkt ein nachhaltiges und partnerschaftliches Denken. Mit unserer Philosophie und Werten haben wir es geschafft, uns seit 1997 vom klassischen Computer-Store zu einem erfolgreichen IT-Service Unternehmen für kleine- und mittelständische Unternehmen zu entwickeln. Sei auch Du ein Teil unseres Teams!

Es erwartet Dich eine herausfordernde Aufgabenstellung in welchen Du Deine Kenntnisse und Fähigkeiten optimal einbringen und Deine beruflichen Ziele realisieren kannst.

Neurierig und macht Dir die Arbeit in einem kreativen Team Spaß?

Das freut uns. Jetzt sind wir sehr gespannt auf deine Bewerbung. Bitte gebe uns auch Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deine Gehaltsvorstellungen an. Du solltest Deine persönlichen Daten in Deiner Bewerbung besonders schützen. Deswegen hast Du die Möglichkeit, uns diese auch verschlüsselt zukommen zu lassen.

Hinweise zur Verschlüsselung von Dateien findest Du hier. <——-

Sende uns Deine Bewerbung als verschlüsselte .zip-Datei an unsere E-Mail-Adresse:  bewerbungen @ pcd-systems.de und teile uns in diesem Anschreiben eine Telefonnummer mit, welche wir anrufen können, um Dein Passwort zu erfragen.

Das PCD systems TEAM freut sich darauf DICH kennenzulernen!


 

Datenschutzerklärung E-Mail-Bewerbung

Vielen Dank für Dein Interesse an unserem Unternehmen. Bitte lese die folgenden Hinweise zur E-Mail-Bewerbung gut durch. Wir möchten Dich nachfolgend über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzen Deiner Daten bei Nutzung der E-Mail-Bewerbungsfunktion informieren.

 

Datenerhebung

Wenn Du die E-Mail-Bewerbung benutzt, werden wir folgende persönliche Bewerbungsdaten von Dir speichern und verarbeiten:

Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, usw.)

 

Zweck der Datenerfassung

Wir erheben und verarbeiten Deine persönlichen Bewerbungsdaten lediglich zur Besetzung von freien Stellen innerhalb unseres Unternehmens. Deine Unterlagen werden dabei nur an die konkrete zuständigen, innerbetrieblichen Stellen und Fachabteilungen unseres Unternehmens weitergeleitet. Eine darüberhinausgehende Nutzung oder Weitergabe Deiner Daten an Dritte erfolgt nicht.

 

Aufbewahrungsdauer Ihrer Bewerbungsdaten

Deine Bewerbungsdaten werden sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht. Dies trifft nicht zu, wenn Du einer längeren Speicherung ausdrücklich zugestimmt hast oder gesetzliche Bestimmungen einer Löschung entgegenstehen.

 

Speicherung für zukünftige Stellenausschreibungen

Sollten wir aktuell keine zu besetzende Stellen anbieten können, jedoch auf Grund Deines Profils der Ansicht sein, dass Du für zukünftige Stellen in Frage kommst, werden wir Deine Bewerbungsdaten zwölf Monate lang speichern, insofern Du einer solchen Nutzung und Speicherung ausdrücklich zustimmst.

 

Datensicherheit

Um Deine Daten bestmöglich zu schützen, sendest Du uns Deine Bewerbung verschlüsselt  per E-Mail  zu. Beachte bitte, dass bei Bewerbungen via E-Mail eine verschlüsselte Übertragung nicht gesichert ist.

 

Auskunftsrecht und Widerruf

Solltest Du Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Deiner personenbezogenen Daten haben, oder in Fällen von Auskünften, Berichtigung oder Löschung von Daten, sowie Widerruf erteilter Einwilligungen, wende Dich bitte an:  PCD systems, Siegfried Lambertz, Lindenthalgürtel 103, 50935 Köln; Telefon (0221) 4744168-33; Mail: datenschutz @ pcd-systems.de

 

Allgemeine Datenschutzhinweise

Bitte beachte auch unsere allgemeinen Datenschutzhinweise bezüglich der Nutzung unseres Webauftrittes.


 

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